Commander un service publié par un créateur
Un service, ce n'est pas une campagne
Une campagne part de votre besoin : vous écrivez un brief, des créateurs candidatent, vous choisissez. Un service part de l'offre du créateur : il a défini ce qu'il produit, à quel prix et sous quel délai, et vous commandez. Une plateforme de collaboration créateurs sert les deux chemins ; c'est le point de départ qui change, pas le cadre.
L'un convient quand vous cherchez plusieurs profils pour une opération d'ampleur. L'autre convient quand vous savez exactement ce que vous voulez et que vous le voulez vite.
Ce qu'une offre de service décrit
Le contenu de la prestation, le prix, le délai de livraison, et le nombre de séries de corrections comprises. C'est le créateur qui pose ces éléments, donc ils reflètent ce qu'il sait tenir.
- ce qui est produit, et sous quels formats
- le délai à partir de l'acceptation de la commande
- les corrections comprises, et ce qui devient une prestation supplémentaire
- les droits d'utilisation concédés sur le contenu produit
De la demande à la livraison
Vous envoyez une demande. Le créateur l'accepte, ou revient vers vous pour ajuster le périmètre. Une fois d'accord, la collaboration démarre dans le même cadre qu'une campagne : contrat, paiement encadré, dépôt des livrables, validation, versement.
Rien du parcours financier ne change : ce qui change, c'est la manière dont vous êtes arrivés à l'accord.
Les adaptations, quand le livrable doit évoluer
Une demande de modification après livraison n'est pas toujours une correction : au-delà de ce que la commande prévoyait, c'est une prestation supplémentaire, qui se traite comme telle.
La distinction est écrite dans les conditions applicables aux services créateurs. La poser à l'avance évite le désaccord classique de fin de collaboration.